أطلقت المؤسسة العامة للبريد خدمة القيد المدني الفردي، بالتعاون مع وزارة الداخلية، حيث قامت المؤسسة بالربط الشبكي بينها وبين بوابة الشؤون المدنية التابعة لوزارة الداخلية، ليتيح ذلك الربط للمؤسسة العامة للبريد تقديم الخدمات التي تقدمها الشؤون المدنية ومنها بشكل مبدئي خدمة القيد المدني الفردي.
وأصبح في إمكان جميع المواطنين الذين يرغبون في استخراج القيد الفردي المدني الحصول على تلك الوثيقة المطلوبة من دون مراجعة الشؤون المدنية عن طريق المؤسسة العامة للبريد، وذلك ضمن كوة مكتب بريد دمشق –الحجاز.
وسيتم لاحقاً تعميم هذه الخدمة الجديدة على المكاتب البريدية الأخرى، ومن المتوقع أن تقوم المؤسسة بإدخال خدمات أخرى جديدة كاستخراج وثائق الزواج والطلاق أو بيان الولادة والوفاة.