كشف " مدير اتصالات دمشق اياد الخطيب" أنه تلبية للطلب المتزايد على الهاتف في عدة مناطق وفق الامكانات المتوفرة تم تنفيذ عدة كوابل جديدة وضعت بالخدمة في كل من منطقة المزة 86 وسوق باب الجابية حيث تم وضع 9 مجموعات جديدة بالخدمة سعة الواحدة 400 خط جديد كما سيتم وضع 3مجموعات جديدة في الخدمة قريبا في مركز الجلاء وايضا بسعة 400 خط جديد.
كما بين الخطيب بحسب وكالة الأنباء "سانا" أن الفرع يقوم حاليا بتحويل منطقة الزاهرة القديمة من مركز هاتف اليرموك لتصبح أرقامها من مركز الميدان نتيجة تضرر الكوابل المغذية هذه المنطقة بسبب تعديات المجموعات الارهابية المسلحة وسينجز الفرع ذلك نهاية تشرين الثاني على ابعد تقدير.
وأشار الخطيب إلى أن المديرية تجري الصيانة الدورية والوقائية لخطوط المشتركين بشكل دوري حيث بلغت الشكاوى المقدمة خلال العام الحالي 2013 ولنهاية شهر أيلول 116 الف شكوى تمت معالجتها كلها وكان وسطي زمن اصلاح خطوط المشتركين 58 ساعة.
كما نوه الخطيب بأن خطة تركيبات فرع اتصالات دمشق وصل لـ/20/ألف رقم جديد في المراكز المستقرة منذ بداية العام الحالي مع التنويه لعدم امكانية التركيب في المناطق الساخنة جوبر اليرموك ،القدم ،برزة البلد،القابون.