وجه وزير النقل الدكتور محمود ابراهيم سعيد مدير النقل الطرقي المهندس محمود أسعد للقيام بجولة تفقدية على مركز الميدان للوقوف على سير العمل والتأكد من مضمون شكوى مقدمة إليه بوجود رشاوى في المركز الموجود والتحقق من تقديم الخدمة الأفضل للمواطنين، وبناء على الجولة والتحقيق تم إعفاء بعض رؤساء الدوائر والشعب ضمن المديرية وتكليف مهندسين من أصحاب الخبرة بالاضافة للقيام بعدد من الاجراءات تتمثل في تأمين أمناء صناديق تابعين لمديرية نقل ريف دمشق في مديرية نقل ريف دمشق خلال هذا الاسبوع كحد أقصى، وإجراء مراجعة للمعاملات المنفذة في مديرية نقل ريف دمشق خلال الايام المذكورة في الشكوى.
كما تم توجيه مديرية نقل ريف دمشق بعدم قبول اي معاملة ترد من قبل معقبي المعاملات الا بعد وضع الخاتم الخاص بهم على المعاملة لمعرفة معقب المعاملات الذي قام بإجراء المعاملة في حال وجود شكوى.
وتسعى الوزارة بشكل جاد وفعلي لتخفيف الضغط وأعباء التنقل عن المواطنين من خلال تجهيز دوائر فرعية تابعة لمديرية نقل ريف دمشق دمشق في عدد من المناطق وهي الكسوة - القطيفة - سرغايا - قطنا، وقد باشرت دائرة الكسوة بالعمل منذ تاريخ 29-12-2013.