بينً " مدير عام المصرف العقاري الدكتور أحمد العلي " بأنّ جميع بيانات الحسابات والأرصدة التي تعرضت لتداخلات أثناء عمليات السحب من الصرافات التابعة للمصرف تمت معالجتها بشكل دقيق وهي سليمة 100% مؤكداً انه يتم العمل حاليا على مدار الساعة لإجراء المعالجة الكاملة للمشاكل التقنية التي حدثت في محولة المصرف العقاري والتي تأثرت نتيجة انقطاع الانترنيت ما أدى لحدوث مشاكل في الأنظمة البرمجية المتقادمة تكنولوجيا وبشكل كبير نتيجة حساسيتها العالية وتأثرها بأي هزة سواءً كانت اتصالات او كهرباء.
وقال العلي وفقا لموقع "سيريانديز" أن الوضع سيكون في إطاره الطبيعي مطلع الاسبوع القادم عبر عودة الشبكة لعملها الكامل بما فيه عمل الصرافات الآلية، مؤكداً انه تم اليوم توجيه تعميم إلى مختلف الأفرع التابعة للمصرف بالعمل على استلام المستحقات النقدية المتعلقة ببرامج التعليم الفتوح والموازي والكفالات المرتبطة بالتجنيد وذلك بشكل يدوي مع إمكانية الشكوى في حال مخالفة أي فرع لهذه التوجيهات.
وأضاف العلي أن المصرف سيراعي ظروف ممن تأخر عن تسديد أقساطه بعدم احتساب أي غرامة رغم تأخره، وذلك مراعاة للظرف الراهن، مبينا أنه سيتم قريبا التعاقد مع شركة موردة للنظام التقني الجديد وسيكون الوضع على احسن ما يرام خلال 4 اشهر بعدم التأثر بأيه انعكاسات مهما كانت كهربائية او ناجمة عن انقطاع الاتصالات.