أعلن أحمد العلي، المدير العام لـ"المصرف العقاري" أنه تم تجاوز نحو 95 % من المشكلات التقنية التي واجهها المصرف خلال الأيام القليلة الماضية، حيث يجري العمل على إصلاح ما تبقى من المشكلات، وإعادة جميع الخدمات الالكترونية إلى وضعها الطبيعي خلال الأسبوع الجاري.
كما أكد العلي، أنه بصدد إجراء تغييرات إدارية ستطول عدداً من مديري الفروع، وذلك على خلفية المشكلات التقنية التي واجهها المصرف، والتي تسببت في تداخلات في الحسابات وتأخر في استلام الموظفين رواتبهم عبر صرافاته الآلية.
وأشار العلي إلى أن سبب المشكلة الأساس قيام بعض الفروع بوضع كتل الرواتب والأجور الخاصة بعام 2013 ضمن كتل 2014، ما أدى إلى أخطاء تقنية كبيرة وتداخلات في الشبكة، يضاف إلى ذلك تقادم النظام الالكتروني للمصرف، والانقطاعات المستمرة للتيار الكهربائي.
وبيّن العلي أن المصرف، ومنذ حدوث الخلل، وجه جميع الفروع لقبض الأقساط التي تستحق على طلاب التعليم المفتوح والموازي، وغيرها من خدمات الدفع الالكتروني التي كانت تجرى حصراً عبر الصرافات الآلية، موضحاً أن عمليات السحب والإيداع مستمرة، باستثناء بنك الإنترنت الذي لا يزال قيد المعالجة.