بين " عبد الكريم الشاطر" " مدير الإدارة المالية في الشركة السورية للاتصالات" أن إجمالي الديون الهاتفية للشركة وصل إلى أكثر من 17.270 مليار ليرة لغاية نهاية عام 2013 تتوزع على ديون هاتفية عادية تتجاوز قيمتها 13.766 مليار ليرة وديون هاتفية رسمية تبلغ نحو 3.5 مليارات ليرة.
وأشار مدير الإدارة المالية حسب مانقلت عنه "سانا" إلى الصعوبات التي تعترض شركة الاتصالات في تحصيل ديونها من انقطاع شبكات مشروع الفوترة والعناية بالزبائن في بعض المحافظات ولفترات طويلة نتيجة تعرضها للتخريب من قبل المجموعات الإرهابية المسلحة وخروج عدد من المراكز من الخدمة وتغيير مكان وعنوان بعض الجهات وتعذر التواصل معهم لإبلاغهم المراسلات والمطالبات بالإضافة إلى الظروف الاقتصادية التي يعاني منها بعض المشتركين وانتقالهم إلى أماكن إقامة أخرى جديدة وتعذر نقل الأموال المحصلة من المراكز الهاتفية إلى فروع المصارف في بعض المحافظات.
وأوضح الشاطر أن شركة التسديد بالدفع الالكتروني "وهي شركة مشتركة بين شركة جي اي تي الإماراتية والشركة السورية للاتصالات" تقدم تسهيلات لتسديد فواتير المشتركين بخدمة الهاتف من أجل تسديد فواتيرهم عبر البطاقات، حيث ازدادت الفواتير المسددة عن طريق الشركة من مليون و251 ألف و286 فاتورة في عام 2012 إلى مليون و419 ألف و875 فاتورة في عام 2013، لافتاً إلى قبول الشركة لطلبات المعترضين على المبالغ المترتبة عليهم خلال فترة تهجيرهم بعد تقديم الإثباتات اللازمة، وعلى ضوء ذلك يتم إجراء الطي للدين المترتب على المشترك وفق التعليمات الناظمة لهذه الحالات.