ذكر مدير الفرع الدكتور جميل بلال أن عودة الخدمة الهاتفية إلى القامشلي تمت بعد قيام كوادر الفرع بتجهيز مسار آخر لكبل جديد للربط،وذلك بعد توقفه عن العمل كلياً نتيجة لتعرض الكبل الرئيس للنهب والتخريب من المجموعات الإرهابية المسلحة
وبذلك عادت الاتصالات الهاتفية بكل اتجاهاتها وأنواعها للعمل في منطقة القامشلي ريفاً ومدينة بالكامل.
كما قام الفرع بتجهيز وتشغيل مقسم مشيرفة الهاتفي في مدينة الحسكة وتركيب تجهيزات ومواد وكابلات ووحدة احتياطية لتوليد الطاقة والكبل الضوئي والمستلزمات الضرورية للمقسم وبذلك تمت إعادة الاتصالات الهاتفية لألفي مشترك وبقي فقط مشتركو بلدة (تل طويل مرشو) المرتبطون بهذا المقسم حيث تم رفع كتاب إلى الإدارة العامة للشركة في دمشق للموافقة على طلب الأهالي لتجهيز هذا المسار بواسطة العمل الشعبي حيث يقوم الأهالي بحفر المسار ويقدم فرع الشركة التجهيزات والمواد اللازمة لإعادة الخدمة الهاتفية لهؤلاء المشتركين, وأكد بلال أن الورشات الفنية التابعة للفرع تقوم حالياً بتجهيز الربط الضوئي اللازم لتفعيل الاتصالات الخارجية بكل أنواعها واتجاهاتها إلى مقسم رأس العين الذي يبلغ عدد مشتركيه 9000 مشترك, وذلك لأن هذا المقسم كان يعمل محلياً ضمن المدينة فقط بسبب تعرض المحطة الميكروية التي كانت تؤمن له الاتصالات الخارجية والموجودة في جبل قليب للنهب والتخريب من المجموعات الإرهابية المسلحة, كما تم تشغيل خدمة الاتصالات الخلوية لشركة سيريتيل في مناطق رأس العين وظهر العرب والدرباسية.
يــــذكر أنه يوجد في محافظة الحسكة 12 مركزاً هاتفياً خارج الخدمة بسبب أعمال النهب والتخريب التي تعرضت لها من المجموعات الإرهابية المسلحة.