كشفت مديرة مراكز خدمة المواطن والشكاوى في محافظة دمشق " المهندسة وفاء قبوعة" عن خدمات جديدة سيتم المباشرة بتقديمها في المركز الرئيسي لخدمة المواطن بالمحافظة يوم غد الاثنين ،
إضافة لعدة خدمات سيتم تقديمها قريباً تسهيلاً للإجراءات وتبسيط معاملات المواطنين ، مبينة تجهيز مراكز جديدة ضمن خطة للتوسع ، إضافة للتأكيد على أن يوم السبت سيكون يوم دوام رسمي في تلك المراكز من الساعة التاسعة صباحا وحتى الساعة الثانية ظهراً .
وبينت المهندسة قبوعة أنه ستتم المباشرة ابتداء من يوم غد بخدمة خدمة إدارة المرور (إجازة السوق) وخدمة صورة مصدقة عن السجل الصناعي وخدمات لبيانات مديرية التنظيم والتخطيط العمراني في محافظة دمشق ، وذلك في المركز الرئيسي وسيتم أيضاً تثبيت عقود الإيجار السكنية للسوريين لجميع المناطق العقارية في المدينة في أي مركز من مراكز خدمة المواطنين وبغض النظرعن المنطقة العقارية التي يقع ضمنها مركز الخدمة حيث سيتم تقديمها بأي مركز لأي منطقة عقارية ولكل مناطق دمشق.
ولفتت الى ان الخدمات الثلاثة المذكورة آنفا في المركز الرئيسي ستعمم على كافة المراكز بعد فترة تجريبية يتم من خلالها تلافي الثغرات والسلبيات التي يمكن ان تظهر خلال تقديم تلك الخدمات.
وأضافت مديرة مراكز خدمة المواطن والشكاوى أنه تم لتلك الغاية استثمار الطابق الاول في المركز الرئيسي واضافة 3 قاعات جديدة و12 مكتباً امامياً لاستيعاب اكبر عدد من المواطنين .
تجدر الاشارة الى إلى أن عدد المراجعين لمراكز خدمة المواطن كافة والبالغة 9 مراكز يبلغ بشكل وسطي من 2500-3000 مواطن يومياً عبر تقديم عدد من الخدمات المتنوعة، حيث يستقبل المركز الرئيسي بين 1000-1200 معاملة يومياً بمدة زمنية تتراوح للمعاملات السريعة (عدلي- مدني- غير موظف- عقود إيجار) بين 10-30 دقيقة ، بينما معاملات تصديق وثائق الخارجية وخدمات المصالح العقارية تحتاج إلى يوم كامل.