بينت المهندسة وفاء قبوعة مديرة مراكز خدمة المواطن في دمشق أنه تم البدء بتقديم خدمات مديرية المصالح العقارية بدمشق في مراكز المهاجرين والقنوات وفي مركز منطقة دمر البلد. وأضافت: انه سيتم قريباً البدء بتوسعة مركز «الشام الجديدة»،
ولاسيما في ظل الضغط الكبير الذي يعاني منه وقلة مساحة المركز، مؤكدة أن التوسعة تأتي ريثما يتم استحداث مركز جديد أكبر مساحة من المركزي القائم في الشام الجديدة، وسيتم البدء أيضاً بتوسعة مركز المهاجرين وسوف تتم عودة خدمات مديرية النقل بعد توقفها أكثر من عام ونصف العام قريباً إلى المراكز كما يتم بحث إصدار خدمة جوازات السفر من مراكز خدمة المواطن المذكورة.