قال مدير المصرف العقاري الدكتور عابد فضلية أن المصرف ينوي، ضمن خطته، نقل الصرافات المعطلة إلى المناطق الآمنة، من أجل تحسين الخدمة، مشيراً إلى أن هناك مشكلة يعاني منها المصرف، تتجلى في أن الصرافات مرتبطة مع مصارف أخرى، حيث يمكن لمودعين من مصارف أخرى أن يسحبوا من صرافاتنا، الأمر الذي يشكل ضغطاً على صرافات المصرف العقاري، خاصة في الأيام الأولى من الشهر»، مؤكداً أنه لا توجد أضرار في الصرافات من ناحية سرقة الأموال، وإنما في هيكل الصراف فقط.
وأضاف فضلية في تصريح لجريدة (بلدنا)، أن المصرف مستمر في تقديم الخدمات للمواطنين، على الرغم من الأضرار التي لحقت ببعض الفروع في المحافظات المتوترة.
وأكد فضلية أن شبكة صرافات المصرف واسعة في المحافظات، ولكن نتيجة الظروف الأمنية في بعض الأماكن الساخنة، أُوقفت تغذية بعض تلك الصرافات. ومن جهة أخرى، إنَّ الصرافات قيد التشغيل تحدث تغذيتها بشكل مكثف أكثر من السابق.
وعن آخر الخدمات التي يقدمها المصرف العقاري، أوضح فضلية أن المصرف يسعى إلى تفعيل خدمة دفع فواتير الكهرباء والمياه عبر الإنترنت والهاتف الثابت، وقريباً عبر الخليوي، مشيراً إلى وجود خدمة تحريك الحسابات المصرفية لزبائن المصرف شخصياً؛ بمعنى: يستطيع أي عميل لدى المصرف العقاري أن يفتح حسابه، أو يطلع على رصيده ويحوله إلى حسابات أخرى عبر الهاتف والإنترنت، وتلك خدمات جيدة جداً توفر الجهد والمال على الزبائن.