قام المصرف التجاري السوري بإجراء تخفيض على الحد الأدنى لحساب التوفير ليصبح 2000 ليرة سورية بدلاً من عشرة آلاف ليرة سورية، نظراً للظروف الحالية ولحاجة المتعاملين لسحب أكبر مبلغ ممكن من الحساب دون الحاجة لإغلاق الحساب المفتوح منذ فترة طويلة لدى المصرف، وحافظ المصرف بالمقابل على معدل فائدة دفتر التوفير 9% تطبق على مليون ليرة سورية فقط للمودع الواحد.
وكان قد قرر المصرف في وقت سابق إعادة العمل بالودائع لأجل بالليرة السورية لمدة شهر واحد بفائدة 7% ضمن الحد الأدنى لفتح الودائع لأجل بالليرات السورية 100 ألف ليرة سورية، على حين يستمر العمل بالودائع لأجل لثلاثة أشهر بفائدة 7% ولستة أشهر بفائدة 8% ولتسعة أشهر بفائدة 9% وبلغت الفائدة على حساب الودائع لأجل 10% لمدة سنة كاملة.
ويسعى المصرف ضمن الظروف الحالية لتوفير الحد الأنسب من الخدمات لراحة المواطنين وخاصة في المناطق الساخنة حيث عمد مؤخراً لإعادة النشاط إلى فروع أغلقت بسبب الظروف الأمنية كما الحال بالنسبة لفرع 3 حمص حيث أعيد إلى العمل لتقديم الخدمات لسكان المدينة من متقاعدين وموظفين وطلاب (تسديد دفعات التعليم الموازي والجامعة الافتراضية) وتحريك حساب شركات المخابز في المنطقة ضمن أدنى حدود الأمان. كما يقوم المصرف بسحب رواتب الموظفين من خلال نوافذ الفرع نظراً لتوقف معظم الصرافات عن الخدمة بسبب انقطاع الخط الهاتفي أو انقطاع الكهرباء أو بسبب صعوبة الوصول للصرافات لصيانتها أو تغذيتها بالنقد اللازم، وتقوم إدارة الفرع ببذل جهد مضاعف لضمان توازن الخدمات علماً أنه يمكن تقديم كل الخدمات في حال عاود المصرف المركزي عمله في المحافظة.