حققت الخطوط السعودية تقدماً في تصنيف «سكاي تراكس» العالمي لشركات الطيران لعام 2026، بوصولها إلى المركز الـ15 عالمياً، إلى جانب حصولها على جائزتي «أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف بالشرق الأوسط» للعام الثاني توالياً، و«أفضل طاقم ضيافة جوية في الشرق الأوسط».
وأُعلنت النتائج خلال حفل جوائز شركات الطيران العالمية، الذي أُقيم في العاصمة البريطانية لندن.
السعودية تتقدم خمسة مراكز خلال عامين
صعدت الخطوط السعودية من المركز العشرين عام 2024 إلى السابع عشر عام 2025، ثم إلى المركز الخامس عشر خلال 2026، متقدمة خمسة مراكز خلال عامين.
وامتد التقدم إلى تصنيف طواقم الضيافة الجوية، التي تصدرت ترتيب «سكاي تراكس» في منطقة الشرق الأوسط، فيما حافظت الشركة على جائزة «أفضل موظفين في مسار رحلة الضيف بالشرق الأوسط» للعام الثاني على التوالي.
وتقيّم الجائزة أداء موظفي الخطوط الأمامية عبر مراحل الرحلة المختلفة، بدءاً من الخدمات الأرضية في المطارات وصولاً إلى تجربة الضيف على متن الطائرة.
استثمارات في تجربة السفر
قال مدير عام مجموعة السعودية، إبراهيم العُمر، إن نتائج التصنيف تعكس تقدم الشركة وتعزز حضورها بين شركات الطيران العالمية، مشيراً إلى دور الكوادر البشرية في مسيرة التحول التي تنفذها المجموعة.
وأضاف أن الشركة تواصل الاستثمار في الإنسان والتقنية والمنتجات، بهدف تطوير تجربة السفر وتعزيز تنافسيتها على المستوى العالمي.
من جهته، قال رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية، روسن ديمتروف، إن الجوائز تعكس تقييم المسافرين للخدمات المقدمة، مؤكداً أن الكوادر البشرية تمثل عنصراً أساسياً في تطوير تجربة الضيف.
تطوير المنتجات والخدمات الرقمية
تنفذ الخطوط السعودية استثمارات واسعة لتطوير تجربة السفر، تشمل المنتجات والمقصورات والمقاعد وخدمات الإنترنت فائق السرعة على متن الطائرات، إلى جانب الحلول الرقمية وتطوير الكفاءات البشرية.
وتندرج هذه الاستثمارات ضمن تحول شامل يستهدف مختلف مراحل رحلة الضيف، من الخدمات الأرضية إلى التجربة على متن الطائرة، بما يدعم خطط الناقل الوطني لتعزيز حضوره في سوق الطيران العالمي.
