خاص B2B-SY | طلال ماضي
"اخي المواطن الرشوة تدخلك السجن" ،عبارة معلقة على جدران مديرية النقل بدمشق، لحث المواطن على مراجعة معاملته بنفسه دون دفع المعلوم، وعلى مدخل الباب لائحة أسعار مكاتب الخدمات لكل معاملة، لكن اذا دخلت كمواطن لمتابعة معاملة تدوخ السبع دوخات، وتتمنى لو دفعت ما دفعته للوصول الى طلبك بعيدا عن المتاهة التي يدخلك بها بعض العاملين في النقل.
ومن احدى المتاهات التي وثقها بزنس 2 بزنس وصول معاملة مطابقة وكالة خاصة لفك رهن سيارة من مديرية نقل طرطوس الى مديرية نقل دمشق عبر الايميل تحمل الرقم الخاص /130/ والسجل 944 وبعد اسبوعين لم يصل الرد على الايميل،ومن خلال المتابعة من قبل صاحب العلاقة في مديرية نقل دمشق، يقوم الموظف بطباعة المطابقة ومنحها للمراجع ،وبدوره يقدمها في مديرية نقل طرطوس ليأتي الرد نحن لا ننعترف على هذه الورقة المختومة بصورة طبق الاصل وعليها جميع التواقيع اللازمة .
وبعد مراجعة المسؤولين في مديرية نقل طرطوس من معاون المدير ومدير المعلوماتية كان الرد نحن لا نعترف على هذه الورقة بدنا الايميل يأتي من مديرية نقل دمشق ، ولا يعنيهم أيضا ببريد ارسلوه قبل اسبوعين ولم يأت الرد عليه ،وعلى المواطن السفر الى دمشق من أجل ارسال الايميل العجيب، وبعد المراجعة يقوم الموظف باعداد كتاب ورقي يحمل الرقم 661/ص ويسجل فيه المعلومات الواردة في الوكالة، ومن ثم يرسله الى طرطوس بعد ان ارتفع صوت المراجع ، هل يعقل ايميل يحتاج اسبوعين حتى يصل بين دائرة واخرى؟
وحتى لا نتهم بالسلبية تجاه نوايا الموظفين كونه لم يقدم لهم المراجع المعلوم بناء على اللائحة في وجه الموظفين "الرشوة تدخلك السجن" لكن السؤال من يراقب وصول الايميلات لا يدرك ان هناك عمل لم ينجز من اسبوعين ، وكيف لموظف يسحب ايميل من البريد ويطابق المعاملة ويمنح المراجع المطابقة ورقيا ولا يرسلها بالبريد، وكيف لمديرية طرطوس يصلها وثيقة مطابقة موثقة من دون أن تعترف عليها او تكلف خاطرها بهاتف ارسلوا لنا هذه المطابقة عبر الايميل بناء على تعليمات وزارة النقل ،جميع هذه الاعمال هي بكل بساطة من الاعمال الروتينية لموظف النقل لكنه لم يقوم به كونه لم يصله الحلوان،هكذا تفسيرنا للمشكلة، وما هو تفسيركم الى حفل اطلاق الشبكات الالكترونية بين المحافظات وما فائدتها اذا كان الايميل ينام 15 يوما ومع المراجعات المستمرة بين المحافظات حتى يتم الرد عليه .
هامش : عبر السنوات الماضية لا يوجد موظف في النقل فقير، والسبب من وجهة نظرنا يجيب عليه من تجرأ على تعليق هذه العبارة "اخي المواطن الرشوة تدخلك السجن " .
الصورة خاصة لبزنس 2 بزنس