أقيمت أمس ندوة التجارب الناجحة في مجال حماية المستهلك وإمكانية الاستفادة منها في قاعة رضا سعيد للمؤتمرات برعاية وزير الصناعة بالتعاون مع البرنامج الوطني لدعم البنية التحتية للجودة.
الدكتور رشاد العسه معاون وزير الصناعة قال بحسب ما ذكرته صحيفة الثورة : أصبح من الضروري في هذا المجال تطوير منظوماتنا الوطنية العاملة على مواضيع مراقبة الأسواق وحماية المستهلك بما يتماشى مع واقع المنتجات المطروحة للمستهلك الوطني ويستدعي هذا العمل على إعادة النظر بنشاطات حماية المستهلك وآليات عمل الجمعيات المعنية في هذا المجال.
وأضاف العسه: إن إقامة الندوة الحالية في الظروف الحالية التي تمر بها سورية تعتبر مناسبة هامة للتعرف على الأدوات المتاحة لتطوير نشاطات وخطط جمعيات حماية المستهلك لتقديم أفضل الخدمات التي تهم المستهلك في المرحلة الحالية.
الدكتور عبد اللطيف بارودي قدم محاضرة حول الوضع الراهن لحماية المستهلك مبيناً ضعف الدعم المادي والاعلامي لنشاطات حماية المستهلك على الرغم من أن التشريع يؤكد على هذا الدعم كما أن نشاطات جمعيات حماية المستهلك لاتزال متواضعة بسبب محدودية الفوائد المتحققة والمرئية من قبل المستهلك ميدانياً ولايزال المستهلك يعتبر أن الدولة هي الأساس لضمان حقوقه. وأضاف البارودي إن أولويات تنفيذ سياسة حماية المستهلك تتضمن مراقبة المنتجات الاستهلاكية في السوق والخدمات المقدمة للمستهلك والعقود المبرمة مع المستهلك ودعم انشاء جمعيات حماية المستهلك تعتمد في نشاطها على التعاون بين الحكومة وجمعيات حماية المستهلك.
الدكتور عابد فضلية أستاذ الاقتصاد بجامعة دمشق بين أن الجهات الحكومية كانت لعقود طويلة تقوم بدورها وبدور الجهات الأخرى، وحتى بضع سنوات مضت ما كان موضوع عنوان هذه الندوة لازماً الى أن ألغيت وزارة التموين وأساء جزءاً كبيراً من التجار والشطار فهم فلسفة اقتصاد السوق الاجتماعي واعتبر أن حرية السوق تعني الفوضى والعشوائية لذلك بتنا فعلاً بحاجة الى مثل هذه الندوة لنستفيد من تجارب الآخرين في حماية المستهلك.
وقدم المهندس عادل سلمو مدير حماية المستهلك عدداً من المقترحات لتطوير عمل حماية المستهلك أبرزها القيام بأعمال الإنذار المبكر من خلال مراقبة حركة الأسعار في الأسواق ومعالجة الحالات التي تمر بها بشكل مسبق ووضع خطة عمل الرقابة (حماية المستهلك) السنوية والعينات والمعايرة والمتابعة وسحب العينات وتطبيق المواصفات القياسية السورية على السلع والمواد والخدمات كافة وتحديث وتطوير جهاز الرقابة.
من جهته أكد رئيس مجلس إدارة جمعية حماية المستهلك عدنان دخاخني إن مفهوم الجودة يشمل مكونات السوق ونحن كجمعيات أنيط بها الدفاع عن حقوق المستهلكين بموجب قانون حماية المستهلك ونرى ان المستهلكين بحاجة لتطبيق مفهوم الجودة في سائر تصرفاتهم.
