في سعيها لإنهاء مشاهد الازدحام المتكررة، أعلنت المؤسسة السورية للبريد عن حزمة من التسهيلات الجديدة التي تستهدف شريحة المتقاعدين، تبدأ بدخول حيز التنفيذ مطلع شهر آذار المقبل. الخطوة الأبرز تتمثل في الاعتماد على التكنولوجيا البسيطة للوصول إلى كبار السن وتسهيل حصولهم على مستحقاتهم المالية.
رسائل (SMS) لتحديد المواعيد.. وداعاً للانتظار
كشف المدير العام للمؤسسة، عماد الدين حمد، أن البريد سيبدأ بإرسال رسائل نصية قصيرة إلى هواتف المتقاعدين لإبلاغهم بالمواعيد الدقيقة لتسلم الرواتب. هذه الخطوة تهدف إلى:
تنظيم التدفق: تقليل التجمعات الكبيرة أمام المراكز البريدية.
الشمولية: ضمان وصول المعلومة لمن لا يملكون اتصالاً بالإنترنت أو لا يتابعون الصفحات الرسمية.
الشفافية: إعلام المتقاعد بجاهزية راتبه قبل التوجه إلى المركز.
توصيل الراتب إلى “باب البيت” بـ 100 ليرة
وفي مبادرة إنسانية لخدمة المتقاعدين الذين يجدون صعوبة في الحركة، أوضح “حمد” إمكانية الاستفادة من خدمة توطين الراتب في محل الإقامة. وبموجب هذه الخدمة، يقوم موظف البريد بإيصال الراتب إلى منزل المتقاعد مقابل رسم رمزي جداً قدره 100 ليرة سورية جديدة، مما يوفر على كبار السن عناء السفر وتكاليف النقل وفقاً للوكالة السورية للأنباء “سانا”.
توضيح حول تأخر رواتب الشهر الحالي
بخصوص حالة القلق التي سادت يوم أمس الإثنين بسبب تأخر الصرف، أوضحت المؤسسة أن السبب يعود لـ تأخر وصول الكتل المالية والجداول الرسمية من الجهات المعنية وليس ناتجاً عن خلل في مكاتب البريد. وأكدت المؤسسة أنها في حالة استنفار وجاهزية تامة للصرف فور استلام المبالغ، مع التعهد بالإعلان عن المواعيد فوراً عبر القنوات الرسمية.
مسار التحول الرقمي والتطوير
تأتي هذه الإجراءات بالتزامن مع تسلم المؤسسة لمركبات وتجهيزات حديثة بدعم دولي، وذلك ضمن خطة شاملة لتحديث الخدمات المالية والإدارية. تهدف المؤسسة من خلالها إلى التحول التدريجي نحو الخدمات الرقمية، مع الحفاظ على قنوات اتصال تقليدية تناسب كافة الفئات العمرية.
