أصدرت سوق دمشق للأوراق المالية التعميم رقم 11 إلى شركات الخدمات والوساطة المالية العاملة والذي ينص على مايلي:
1_ يتم تلقي التفاويض من قبل العميل شخصياً أو عن طريق الفاكس أو الهاتف أو البريد الالكتروني وجميع خطوط الهاتف.
2_ لا يجوز لموظفي خدمة العملاء أن يتلقوا أي تفويض أو ان يثبتوا تنفيذ أي عملية على هاتفهم النقال.
3_ يمنع استخدام الهواتف النقالة داخل قاعات التداول في كل من الشركة وسوق دمشق للأوراق المالية بغرض تلقي تفاويض أوامر العملاء بغض النظر عن العذر المقدم من قبل الوسيط او الشركة.
