سلطت شركة Dmarketing lines الضوء على مفهوم التسويق الرقمي ودوره في النمو الاقتصادي وذلك خلال المحاضرة التي ألقتها مديرة الشركة عزل برجود وهي بعنوان"التسويق الرقمي: حاجة وضرورة" على هامش ملتقى رجال وسيدات الاعمال في فندق الداماروز
برجود أكدت على أن أن التسويق الرقمي يساهم وبشكل كبير في تحسين القدرة التنافسية للشركات من خلال تواجدها على شبكة الانترنت ، إضافة إلى إتاحة الفرصة لها للتواجد العالمي عبر الشبكة و دراسة المنافسين في البلدان الأخرى ودراسة الشركات العالمية أيضآ .
أهمية التسويق الرقمي في سورية
وخلال الندوة كان للحديث عن أهمية التسويق الرقمي في البلاد مساحة كبيرة مشيرة إلى أنه سيصل بمنتجات البلاد إلى دول العالم بما يخلق فرص سياحية من خلال الصورة الجمالية للبلاد التي يوفرها التسويق الرقمي ، إضافة إلى خلق فرص كبيرة للتعامل من الدول الأخرى .
مشيرة إلى أنه وفي ظل جائحة كورونا قد أصبح التسويق الرقمي ملاذاً ضرورياً للشركات لكن قبل ال جائحة لم يكن موجوداً؛ إنما ظهور الحائحة جعل الشركات تدرك أهمية التسويق الرقمي ، وأن الجائحة أثرت على كل شركات العالم وليس الشركات السورية لكن هذه الشركات كانت مهتمة بالتسويق الرقمي الأمر الذي جعلها تقلص خسائرها مقارنة بالشركات السورية .
مقياس للتطور
برجود أكدت أن الشركات التي تبحث عن حصة سوقية مباشرة بعد جائحة كورونا لن تجدها كون الجميع متجه نحو التسويق الالكتروني الأمر الذي يدعو الشركات السورية للتوجه الفوري نحو التسويق الالكتروني لتتمكن من حجز حصتها السوقية الرقمية .
لافتة إلى أن نصف عام مر حمل معه الكثير من التغيرات في مجال التسويق الرقمي إذ أن الشركات أدركت معنى وأهمية التسويق الرقمي ،وأن الحصة السوقية الرقمية المتاحة حالياً كبيرة، ما يعني أن الشركات المتطورة سوف تضطر لانشاء موقع إلكتروني خاص بها وإلا سيعتبرها السوق شركات غير متطورة ، مؤكدة أم السوق و الشركات تحتاج مسوقين و كوادر لكن هذه الكوادر تحتاح التأهيل كون البلاد تفتقر للأدوات التعليمية في هذا المجال ، وواجب الشركات الآن دعم التسويق الرقمي .
تحديات ومزايا
وخلا حديثها عن تحديات العمل في التسويق الرقمي أكدت برجود أن أكبر عائق يقف في وجه التسويق الرقمي هو منع العمل الترويجي في البلاد ، وهو ما يشكل عبئ على المختصين كونه يتطلب كوادر بشرية و مجهود أكبر للوصول إلى الشرائح المستهدفة.
إضافة إل. عوائق أخرى أهمها الحاجة إلى الدفع الالكتروني، عوائق تأهيل الموارد البشرية ، و دخول أشخاص غير متخصصين في المهنة ، كون المختصين عددهم قليل جداً ، داعية إلى نشر هذه الثقافة لدى التجار و الصناعيين وغرفهم أولاً كون تثقيفهم في هذا المجال يساعد كثيرا في نشر التسويق الرقمي مقارنة بتثقيف جميع المواطنين.
لافتاً إلى أن الشركات التي تمتلك ثقافة التسويق الرقمي لا تتجاوز 10% من مجمل الشركات العاملة في البلاد ،ما جعل المجهود المبذول في شرح التسويق الرقمي أكبر من المجهود المبذول في التسويق وذلك بسبب غياب الجهات المسؤولة عن التوعية بالتسويق الإلكتروني متأملة أن يتبنى الجميع لما فيهم الجهات الحكومية مفهوم وفكر التسويق الرقمي ونشر ثقافته.
وعن أهم مزاياه أوضحت برجود أن أهم ما يتميز به التسويق الرقمي هو إلغاء الوساطة بين الشركة الأم و المستهلك ، ما يساعد الشركات على دراسة السوق بشكل أفضل منه على الأرض.
هذا وقد تميزت محاضرة اليوم بالتفاعلية و التجاوب الكبيرين من الحضور إذ تم تخصيص جزء كبير من المحاضرة للاستماع إلى أسئلة الحضور التي تمحورت حول التسويق الالكترونية وتجارب الشركات السورية فيه و آلية تطويره وفائدة نشره كثقافة مجتمعية.