أصدرت وزارة الإدارة المحلية أمس الأول تعميمياً للمحافظين أكدت فيه ضرورة التزام كل الجهات الراغبة بإحداث مراكز خدمة المواطنين في كل الجهات الحكومية والبلدية واعتمادها بعد التحقق من مطابقتها لمعايير خدمة المواطن المعدة من قبل الفريق التنفيذي للحكومة الالكترونية ومعايير الإجراءات وخدمة المواطن، والتأكد من منحها التفويضات اللازمة من الجهات الحكومية ومراقبة أدائها.
وأكدت الوزارة ضرورة التزام كل الجهات الراغبة بإنشاء هذه المراكز بالمعايير وأسس تبسيط الإجراءات وتقديم الخدمات في مراكز الخدمة التي حددتها رئاسة مجلس الوزراء وذلك قبل اعتماد هذه المراكز ومنحها التفويضات الضرورية من الجهات الحكومية.
وشدد التعميم حسب "تشرين"على ضرورة قيام الجهات العامة بالتنسيق مع مكتب المتابعات في وزارة شؤون رئاسة الجمهورية بخصوص تسهيل تقديم خدماتها ومنح الاعتمادية لمراكز خدمة المواطن التي تستوفي الشروط والمعايير وتأمين متطلبات مراكز خدمة المواطن المحدثة والمعتمدة من الجهات العامة المقدمة للبنى التحتية إضافة إلى قيام مراكز خدمة المواطن المحدثة بتقديم تقارير شهرية إلى الجهات المعنية حول أدائها ويأتي هذا التعميم في إطار توجهات الحكومة في تبسيط الإجراءات وتأمين الخدمات للمواطنين وصولاً للحصول عليها عبر خدمات الحكومة الالكترونية بما يوفر الجهد والوقت والمال وبغية العمل على إحداث مراكز خدمة المواطن.