بدأت خدمة تحويل الأموال عبر شركة «MoneyGram» بالعودة تدريجياً إلى سوريا بعد توقفها المؤقت خلال الأسبوع الماضي، إذ أظهرت متابعة أجراها موقع «بزنس2بزنس» أن خيار التحويل إلى سوريا أصبح متاحاً مجدداً عبر الموقع الإلكتروني للشركة باستخدام المتصفح، بينما عادت الخدمة بصورة جزئية فقط عبر التطبيق.
وفي المقابل، لم تُفعّل الخدمة حتى الآن لدى جميع وكلاء «MoneyGram» في سوريا، إذ أكد مسؤول في بنك بيمو السعودي الفرنسي لـ«بزنس2بزنس» أن النظام ما يزال غير متاح لديهم، كما أفاد مسؤول في بنك البركة بأن الخدمة لم تعد إلى العمل عبر البنك حتى لحظة إعداد الخبر.
وتشير هذه المعطيات إلى أن عودة «MoneyGram» إلى سوريا لا تزال جزئية ومتفاوتة بين قنوات التحويل الإلكترونية والوكلاء المصرفيين، وليست استئنافاً شاملاً للخدمة حتى الآن.
التحويل إلى سوريا يعود عبر المتصفح
وبعد التدقيق في قنوات «MoneyGram» الإلكترونية، تبيّن لـ«بزنس2بزنس» أن إمكانية التحويل إلى سوريا عادت عبر الموقع الإلكتروني للشركة عند استخدام المتصفح، بعد أن كانت غير متاحة خلال فترة التوقف.
أما عبر تطبيق «MoneyGram»، فقد عادت الخدمة بصورة جزئية، ما يعني أن إمكانية إرسال الحوالة قد تختلف بحسب بلد المُرسل أو قناة الدفع أو الخيارات المتاحة داخل التطبيق.
لذلك، قد يتمكن بعض المستخدمين من اختيار سوريا وإتمام خطوات التحويل عبر الموقع الإلكتروني، في حين قد لا يظهر الخيار أو لا تكتمل العملية لدى مستخدمين آخرين عبر التطبيق.
الخدمة تعمل عبر البنك الوطني الإسلامي
وجاءت عودة الحوالات عبر البنك الوطني الإسلامي بعد أن اعلن عن ذلك و بدعم ومتابعة من مصرف سوريا المركزي، بعد أسبوع من توقف عمليات إرسال الحوالات وتسليم الأموال عبر نظام «MoneyGram».
وتفتح عودة النظام عبر البنك الوطني الإسلامي المجال أمام استئناف استقبال الحوالات من خلاله، وفق الإجراءات والتعليمات المصرفية المعتمدة.
وفي إطار متابعة «بزنس2بزنس» لوضع الخدمة لدى بقية الوكلاء، أكد مسؤول في بنك بيمو السعودي الفرنسي أن خدمة «MoneyGram» لم تُفعّل لديهم حتى الآن.
ويُعد بنك بيمو السعودي الفرنسي أحد وكلاء «MoneyGram» في سوريا، ما يؤكد أن عودة التحويلات لا تزال مقتصرة على قنوات وجهات محددة، ولم تشمل جميع الوكلاء المصرفيين.
بنك البركة: النظام ما يزال غير متاح
بدوره، أكد مسؤول في بنك البركة لـ«بزنس2بزنس» أن خدمة «MoneyGram» ما تزال غير متاحة عبر البنك حتى لحظة إعداد الخبر.
وكان البنك من بين الجهات التي ظهرت ضمن قنوات استلام حوالات «MoneyGram» في سوريا، إلا أن التحويل لم يتم إعادة تفعليه لغاية الآن ، بالتزامن مع إعلان البنك الوطني الإسلامي عودتها.
وبحسب المعلومات التي حصل عليها «بزنس2بزنس»، قد تعود الخدمة لدى الوكلاء الآخرين خلال الأيام المقبلة، إلا أنه لم يصدر حتى الآن موعد رسمي ومحدد لاستئنافها بصورة كاملة.
ماذا عن الحوالات المعلّقة؟
وكان توقف الخدمة قد شمل الحوالات الجديدة، إضافة إلى حوالات أُرسلت قبل انقطاع النظام ولم يتمكن أصحابها من استلامها.
ومع العودة الجزئية للخدمة، يتعين على أصحاب الحوالات غير المستلمة التواصل مع البنك أو الوكيل المحدد على إيصال التحويل قبل التوجه إلى الفرع، للتأكد من عودة النظام لديه وإمكانية صرف الحوالة.
فعودة الخدمة عبر البنك الوطني الإسلامي أو الموقع الإلكتروني لا تعني بالضرورة إمكانية استلام الحوالات الموجهة إلى بنك بيمو السعودي الفرنسي أو بنك البركة، ما دامت الخدمة لم تُفعّل لديهما بعد.
كما يُنصح أصحاب الحوالات بالاحتفاظ برقم التحويل والوثائق المرتبطة بالعملية، وعدم التوجه إلى الوكيل قبل التأكد من جاهزية الحوالة للصرف.
إقرأ المزيد: «MoneyGram» توقف التحويلات إلى سوريا مؤقتاً.. والحوالات غير المستلمة تبقى معلّقة حتى عودة الخدمة
عودة تدريجية وليست شاملة
وكانت «MoneyGram» قد أكدت، في رد عبر حسابها الرسمي على منصة «X»، أن التحويلات إلى سوريا أصبحت غير متاحة بصورة مؤقتة، مشيرة إلى أنها تعمل على إعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن، من دون الكشف عن سبب التوقف أو تحديد موعد رسمي لعودتها.
وتوضح التطورات الحالية أن عملية إعادة التشغيل بدأت فعلياً، لكنها تسير بصورة تدريجية بين الموقع الإلكتروني والتطبيق والوكلاء المصرفيين داخل سوريا.
ويواصل موقع «بزنس2بزنس» متابعة وضع الخدمة لدى البنوك والوكلاء، وسيجري تحديث الخبر فور تفعيل نظام «MoneyGram» بصورة كاملة.
