من تطبيق انطلق في دمشق أواخر عام 2018، وواجه قراراً بإيقاف خدماته في كانون الأول 2021، إلى منصة تجاوزت مليون تحميل وتستعد لجولة استثمارية مستهدفة بقيمة 10 ملايين دولار.. ترسم شركة «يلاغو» مساراً لافتاً في سوق الخدمات الرقمية السورية، وسط تحديات البنية التحتية والتمويل والقدرة الشرائية.
وفي مقابلة مع موقع «الاقتصادي»، استعرض خالد مصطفى، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للشركة، مسيرة «يلاغو» منذ تأسيسها، والتحديات التي واجهتها خلال السنوات الماضية، إلى جانب خططها التوسعية ورؤيتها لمستقبل الخدمات الرقمية في سوريا، في ظل الصعوبات المرتبطة بالبنية التحتية والتمويل والقدرة الشرائية.
من فكرة لتطوير النقل إلى منصة تتجاوز مليون تحميل
بدأت فكرة «يلاغو» عام 2018، انطلاقاً من توجه مؤسسيها إلى الاستفادة من نموذج تطبيقات طلب المركبات لتطوير تجربة التنقل في سوريا، من خلال توفير تسعير واضح للرحلات، وإمكانية تتبعها، والحد من أوقات الانتظار، بما يتيح للمستخدمين الوصول إلى خدمة أكثر تنظيماً.
ومع تطور أعمالها، توسعت الشركة في سوق النقل التشاركي، وتمكنت من بناء قاعدة مستخدمين وسائقين في عدد من المحافظات السورية. ووفقاً لما أورده مصطفى، تجاوز عدد مرات تحميل التطبيق مليون مرة، فيما وصل عدد المستخدمين النشطين شهرياً إلى نحو 250 ألف مستخدم.
لكن مسيرة الشركة لم تخلُ من العقبات، إذ واجهت محطة مفصلية في 24 كانون الأول 2021، عندما أوقفت الجهات الناظمة خدماتها. ولم يستمر التوقف سوى أقل من 24 ساعة، قبل أن تعود الشركة إلى العمل، ثم تحصل على ترخيص مبدئي من وزارة النقل في كانون الثاني 2022.
40 ألف سائق في 8 محافظات سورية
تعمل «يلاغو» حالياً على توسيع نطاق خدماتها ضمن السوق المحلية، مستفيدة من قاعدة تضم نحو 40 ألف سائق مسجل، إلى جانب أكثر من 250 ألف مستخدم نشط شهرياً.
وتغطي خدمات الشركة دمشق وريفها، وحلب، وحمص، وحماة، واللاذقية، وإدلب، وطرطوس، ودرعا، في انتشار يعكس توجهها إلى تعزيز حضورها خارج نطاق العاصمة، وتوسيع قاعدة المستفيدين من خدمات النقل عبر التطبيق.
وتسعى الشركة إلى البناء على هذه القاعدة خلال المرحلة المقبلة، مع وضع خطط لمضاعفة عدد المستخدمين النشطين شهرياً خلال عام 2027، بالتوازي مع تطوير خدمات إضافية تتجاوز نشاطها الأساسي في النقل التشاركي.
جولة استثمارية مستهدفة بـ10 ملايين دولار
على صعيد التمويل، أوضح مصطفى أن الشركة اعتمدت حتى الآن على التمويل الذاتي وإعادة استثمار الأرباح في تطوير أعمالها، من دون الاعتماد على جولات استثمارية مؤسسية سابقة.
وتستهدف «يلاغو» جمع 10 ملايين دولار ضمن جولة استثمارية من الفئة «أ» (Series A)، بهدف توفير الموارد اللازمة للمرحلة المقبلة من نموها، بما يشمل تطوير البنية التقنية للتطبيق، وتوسيع نطاق الخدمات، وتعزيز فريق العمل.
ولا يقتصر توجه الشركة في البحث عن التمويل على الحصول على رأس المال، بل يشمل أيضاً استقطاب مستثمرين قادرين على تقديم الخبرات وبناء الشراكات التي تساعدها على تطوير أعمالها والتوسع في السوق.
وتبقى قيمة الـ10 ملايين دولار هدفاً استثمارياً تسعى الشركة إلى تحقيقه، وليست تمويلاً أُعلن عن إغلاق جولته أو الحصول عليه بالفعل.
من النقل التشاركي إلى خدمات رقمية أوسع
تتجه خطط «يلاغو» إلى توسيع نطاق خدماتها، والتحول تدريجياً من تطبيق يركز على طلب المركبات إلى منصة رقمية تضم مجموعة من الخدمات التي يحتاج إليها المستخدم في حياته اليومية.
وتشمل التوجهات المطروحة خدمات الطعام والتوصيل، ومواقف السيارات، والنقل العام، إلى جانب العمل على حلول تتيح تتبع الحافلات وحجز التذاكر. كما تسعى الشركة إلى إضافة خيارات للدفع الإلكتروني، بالتوازي مع تطور البيئة المالية الرقمية في سوريا.
وتعكس هذه الخطط رغبة الشركة في الاستفادة من قاعدة مستخدميها الحالية لتطوير خدمات مترابطة ضمن تطبيق واحد، بدلاً من الاقتصار على خدمة النقل، مع ارتباط تنفيذ هذه التوجهات بمدى توافر الظروف التقنية والتشغيلية والتنظيمية المناسبة.
تحديات البنية التحتية والتمويل والقدرة الشرائية
رغم الفرص التي يتيحها توسع الخدمات الرقمية، يرى مصطفى أن العمل في السوق السورية يفرض تحديات تتطلب حلولاً تتناسب مع الواقع المحلي، ولا سيما ما يتعلق بتوافر الكهرباء واستقرار الإنترنت والقدرة الشرائية للمستخدمين.
وتبرز هذه العوامل بوصفها مؤثرة في تطوير التطبيقات الرقمية وتوسيع استخدامها، إلى جانب الحاجة إلى وضوح التشريعات الناظمة وتوافر التمويل اللازم لتطوير الأعمال وإطلاق خدمات جديدة.
وفي المقابل، أشار مصطفى إلى وجود فرص في قطاعات المدفوعات الرقمية والتجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية والبنية التحتية التقنية، وهي مجالات يمكن أن تتيح مساحة لنمو الشركات التي تقدم حلولاً رقمية، شرط قدرتها على التكيف مع ظروف السوق ومتطلباتها.
وبين تجربة التأسيس والتوقف المؤقت والعودة إلى العمل، تراهن «يلاغو» على توسيع قاعدة مستخدميها وتطوير خدماتها خلال المرحلة المقبلة. وتمثل الجولة الاستثمارية المستهدفة بقيمة 10 ملايين دولار إحدى الخطوات التي تسعى الشركة من خلالها إلى دعم هذا التوسع، في سوق ما زالت تواجه تحديات تشغيلية وتمويلية، بالتزامن مع فرص نمو في مجال الخدمات الرقمية.
