أوضحت مؤسسة الطيران العربية السورية أنه لا تخفيضات على تذاكر المدنيين في الوقت الحالي، وإن ما أثير مؤخراً في وسائل الإعلام عن تخفيضات مرتقبة على تذاكر المدنيين وزيادة التخفيض على تذاكر العسكريين أمر مستبعد، مشيرة إلى أن نسبة التخفيض المعمول بها حالياً هي 50% فقط بما يتناسب مع إمكانات المؤسسة المتاحة في ظل الظروف الراهنة.
ومن جهة أخرى نجحت المؤسسة وللمرة الرابعة في الحصول على شهادة الأيوزا IOSA الصادرة عن الاتحاد الدولي للنقل الجوي IATA، بعد قيام لجنة معتمدة من الأياتا بالتدقيق على إجراءات السلامة المتخذة من قبل شركات الطيران ومدى مطابقتها للإجراءات القياسية المعتمدة في مؤسسة الطيران العربية السورية، ويتم تجديدها كل سنتين.
يشار إلى أن المؤسسة حصلت على هذه الشهادة للمرة الأولى في عام 2007 وتم تجديدها في عام 2009 و2011، ويعتبر تجديد هذه الشهادة في ظل هذه الظروف الاستثنائية إنجازاً جديداً يضاف للمؤسسة حيث كان لرئاسة مجلس الوزراء ووزارة النقل الجهود الطيبة في المساعدة بتأمين جميع مستلزمات الاتحاد الدولي للنقل الجوي وتأمين لجان التدقيق وخبرائها التي قدمت من عدة دول أجنبية.
يُذكر أن المؤسسة تقوم حالياً بتسيير رحلاتها إلى ثلاث محطات داخلية، وهي اللاذقية، حلب، القامشلي إضافة إلى الربط بين محطتي اللاذقية والقامشلي، وست عشرة محطة خارجية، وللاستمرار بالعمل كناقل وطني ولتجاوز العقوبات الجائرة، قامت المؤسسة بالتعاقد على نظام حجز وإصدار جديد AccelAero يعتمد على الاتصال عبر شبكة الانترنت ويلائم شركات الطيران ذات التكلفة المنخفضة LCC لكنه لا يلبي متطلبات العمل في مؤسسة عريقة كمؤسسة الطيران العربية السورية، وقد تم تطبيق هذا النظام على جميع نقاط تشغيل المؤسسة الداخلية والخارجية، ومن محطتي جدة والرياض وسيتم في القريب العاجل التطبيق في محطات دبي، الشارقة، وأبو ظبي.
