قالت وزيرة التنمية الإدارية سلام سفاف في حديث خاص لـ "بزنس 2 بزنس سورية" إن معرض دمشق الدولي يعتبر فرصة لزيادة حلقات التواصل بين الوزارة والمواطن، لا سيما أن نتاج عمل التنمية والإصلاح الإداري مرتبط بشكل مباشر بالخدمات المقدمة للمواطن.
وأوضحت سفاف على هامش مشاركة الوزارة بالدورة الـ 60 من معرض دمشق الدولي، أن مشاركة الوزارة في المعرض من خلال منبر "صلة وصل" تستهدف إيصال صوت المواطن في تقديم شكواه والكشف عن حالات الفساد الإداري الذي يتعرض له في الجهات العامة، بالإضافة لتزويد الجهة العامة بمستوى رضاه عن جودة الخدمات التي تقدمها له، وذلك عبر استبيانات توزعها الوزارة على رواد الجناح يبدي المواطن من خلالها اقتراحاته وملاحظاته ليكون شريك فعلي ومساهم حقيقي في الإصلاح الإداري.
وبينت الوزيرة أن تلك الاستبيانات تمثل مؤشراً لأولويات المواطن الخدمية، وقياس الأداء الإداري للجهات العامة، مضيفةً أنه سيتم تحليل البيانات عند انتهاء المعرض والاستفادة من آراء المواطن الذي نعتبره بوصلتنا وشريك اساسي للتوجه لتبسيط الخدمات وكشف مكامن الفساد والرشاوي.
وأضافت سفاف أن آلية عمل الوزارة التي تستهدف تحسين الخدمات لدى القطاع العام ستنعكس أيضاً بشكل إيجابي على القطاع الخاص تلقائياً.
وختمت سفاف قائلة: "الوزارة لديها توقعات مسبقة عما يريده المواطن منها من كشف فساد وضبط إيقاع العمل الإداري، وتبسيط إجراءاته وتخفيف تكاليفه، لكننا صممنا الاستبيانات لنسمع رأي المواطن ولنمكنه من المشاركة الفاعلة في عملية الإصلاح الإداري".
وتضمن استبيان وزارة التنمية الإدارية عدد من الأسئلة منها: "ماذا تتوقع من المشروع الوطني للإصلاح الإداري"، و "هل لديك ثقة بتقديم شكوى عبر منبر صلة وصل؟"، و "كيف يمكن للمواطن أن يكون شريكاً في محاربة الفساد؟".
