طلبت "مديرية سياحة دمشق" من المواطنين أنّ يكون لهم دور في تفعيل الرقابة على المنشآت السياحية من مطاعم ومقاهي في دمشق، و المبادرة بالإتصال على الرقم الساخن الخاص بالمديرية 2072 ، لتقديم شكوى في حال عدم التزام المطاعم بقرار رقم 1960 الصادرة عن "وزارة السياحة" و الذي حدد قائمة بأسعارالخدمات التي يقدمها المطعم حسب تصنيفة و عدد نجومه.
"مديرة سياحية دمشق" "ميّ الصلح" أكدت لشبكة عاجل الإخبارية أن المواطن يلعب دوراً هاماً في تفعيّل دور الرقابة على المطاعم عند تقدمه بشكوى في حال تعرضه للغبن أو تقاضي المطعم أسعار زائدة أو سوء في الخدمة المقدمة.
وأشارت الصلح أنه تم الإيغاز إلى جميع دوريات التابعة للمديرية بتحرير مخالفات مباشرة في حال ضبط أيّ تجاوز ابتداء من عقوبات مالية تراكمية في حال تكرار المخالفة و انتهاء بقرار الإغلاق للمنشأة السياحية المخالفة.
ومن جهة أخرى كشفت الصلح أن مديرية سياحة دمشق تعمل على مراقبة المطاعم بشكل مستمر لمنع تقديم خدمة الاركيلة والتبغ أو المشروبات الكحولية لمن هم تحت السن الثامنة عشرة في المطاعم و المقاهي السياحي وذلك وفقاً للمرسوم التشريعي رقم62لعام 2009 و الذي ينص على معاقبة أيّ منشأة سياحية تقدم خدمة التبع و المشروبات الحكوية لمن هم دون السن القانوني و تسيير دوريات يومية تابعة للمديرية لضبط تلك المخالفات بعد ورد العديد من الشكاوي.
