واجهت شركة "شي إن غروب المحدودة"، المتخصصة في التجارة الإلكترونية ومقرها سنغافورة، تحذيراً شديد اللهجة من الجهات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي، بعد رصد انتهاكات متعددة لقوانين حماية المستهلك على منصتها.
مخالفات جسيمة في التجارة الرقمية
أكدت المفوضية الأوروبية وسلطات حماية المستهلك في بلجيكا، فرنسا، إيرلندا، وهولندا، في بيان مشترك صدر يوم الإثنين، أن تحقيقاتها كشفت مخالفات واسعة النطاق، تتضمن الترويج لخصومات وهمية، استخدام محفزات رقمية لزيادة الضغط على المستخدمين للشراء، وتقديم معلومات مضللة عن المنتجات، فضلاً عن إخفاء تفاصيل الاتصال بخدمة العملاء.
وحسب تقرير نشرته بلومبيرغ فقد أوضحت المفوضية أن هذه الانتهاكات تأتي تأكيداً لتقرير نشرته وكالة *بلومبرغ* سابقاً، ما يزيد من المخاطر التنظيمية التي تواجهها الشركة.
تحقيقات متواصلة وعقوبات محتملة
وتعكس هذه الخطوة تصعيداً لتحقيق بدأ في فبراير الماضي، حيث تواجه "شي إن" احتمال فرض غرامات تصل إلى 4% من مبيعاتها السنوية في الدول الأوروبية المتضررة، إذا فشلت في معالجة المخالفات.
وفي أول رد رسمي، قال متحدث باسم الشركة إن "شي إن" تعمل حالياً مع الجهات التنظيمية لمعالجة هذه المخاوف وضمان الامتثال للقوانين الأوروبية، وسط ضغوط مكثفة لإصلاح سياساتها التجارية.
مهلة محددة للامتثال
وفقاً للبيان الأوروبي، أمام الشركة شهر واحد فقط للرد على نتائج التحقيق وتقديم مقترحات لمعالجة الانتهاكات، في إطار مساعي الاتحاد الأوروبي لضمان شفافية السوق الإلكترونية وحماية حقوق المستهلكين في دوله الأعضاء.
