بين مدير عام المصرف العقاري أحمد العلي، أن المصرف يتابع كل ما يتعلق بالصرافات الآلية ويعمل جاهداً من خلال كادر متخصص على تلافي جميع المشكلات والصعوبات التي قد تؤدي إلى توقفها بشكل مؤقت، حيث تم تسوية أوضاع 100 حالة ممن حالة سحبوا ما يفوق مستحقاتهم المالية خلال المشكلة الأخيرة التي تعرضت لها الشبكة، واسترجاع جميع المبالغ التي تم سحبها، وإن من يقوم بتقديم الشكوى هم من هؤلاء لعدم علمهم إن جميع الحركات التي يقومون بها مسجلة لدى المصرف وإنه قام باسترجاع عمليات السحب غير النظامية التي قاموا بها أثناء حدوث تداخلات الحسابات.
وأضاف العلي، أن المصرف لم يتلق أية شكاوى حول تأخر سحب رواتب بعض الموظفين الموطنة رواتبها لدى المصرف لشهرين أو أكثر كما يشاع، وإن المصرف لم يواجه أي حالة تأخر، منوهاً إلى أن بعض الجهات الحكومية تتأخر في تسليم قوائم برواتب موظفيها مثل وزارة التربية، على الرغم من مراسلة المصرف لها أكثر من مرة بأن يتم تسليم القوائم في أوقات مبكرة الأمر الذي يخفف من شكاوى بعض المواطنين من تأخر تحويل رواتبهم ملقين اللوم بذلك على المصرف.
وأكد العلي، وفقاً لموقع سيرياندييز، أن عقد تطوير برنامجه المصرفي في مراحله الأخيرة، وذلك ليكون بمستوى أكثر تدعيماً في مواجهة المشكلات التي تتعرض لها الشبكة.
وأشار العلي، إلى أن عملية ربط 33 صرافاً آلياً عائداً للمصرف الزراعي مع العقاري سيساهم في توسيع دائرة التخديم وسيخفف من الازدحام حيث سيتم توزيع تلك الصرافات في أماكن مناسبة بناءً على الكثافة السكانية، بما يخدم تقليل الضغط على مراكز الصرافات الرئيسية.
