نشرت شركة "تكامل" عبر صفحتها الرسمية على "الفيسبوك" الحالات التالية فهي تستلزم الذهاب الشخصي إلى مراكز خدمات تكامل وكانت على الشكل التالي:
– استخراج بطاقة: للحصول على بطاقة (عائلية أو آليات).
– بدل فاقد: استخراج بطاقة جديدة في حال فقدان البطاقة.
-بدل تالف: استخراج بطاقة جديدة في حال تلف البطاقة الحالية.
– استكمال بيانات: تسليم الأوراق المطلوبة والتي يمكن معرفتها عن طريق التأكد من حالة البطاقة عبر إحدى منصات تكامل، أو تسليم البيان العائلي للحصول على الحصص الكاملة من المواد التموينية.
– تعديل مستفيد: وفاة الزوج أو حالات التعهد في حال غياب الزوج (خارج القطر – خدمة عسكرية – عاجز – مسن – مفقود – مسجون) أو حدوث طلاق بين الزوجين لتتمكن الزوجة من إصدار بطاقة خاصة بها.
– نقل البطاقة العائلية من محافظة إلى محافظة: يشترط في هذه الحالة عدم استلام الكمية المستحقة من مادة مازوت التدفئة للموسم الحالي.
– نقل ملكية بطاقة الآليات: في حال شراء مركبة مستعملة متضمنة بطاقة الآليات الخاصة بها، يجب تعديل البيانات ليتم نقلها إلى اسم المالك الحالي للمركبة.
– استخراج بدل بطاقة آليات: في حال شراء مركبة مستعملة، دون الحصول على بطاقة الآليات الخاصة من مالك المركبة السابق.
