عمم رئيس هيئة الأوراق والأسواق المالية عبد الرحمن مرعي، إلى سوق دمشق للأوراق المالية وشركات الخدمات والوساطة المالية العاملة، أن يتم تلقي التفاويض من قبل العملاء إما شخصيا أو عن طريق الفاكس أو البريد وجميع خطوط الهاتف الثابت أو النقال يتم تسجيلها على أنظمة الكمبيوتر، في إشارة إلى المادة 12 من نظام التعامل بين الوسطاء وعملائهم.
وبين التعميم،وفقاً لموقع سيرياندييز ،أن لا يجوز لموظفي خدمة العملاء أن يتلقوا أي تفويض أو أن يثبتو تنفيذ أي عملية على هاتفهم النقال، كما يمنع بأي حال من الأحول استخدام الهواتف النقالة داخل قاعات التداول في مل من الشركة وسوق دمشق بغرض تلقي تفاويض أوامر العملاء بغض النظر عن العذر المقدم من قبل الوسيط أو الشركة ولك تحت طائلة تطبيق أحكاما لفقريتين 5 و6 من المرسوم التشريعي رقم 50 لعام 2009 المعدل للقانون رقم 22 للعام 2005 بحق الوسيط أو شركة الوساطة المخالفة.
