أصدرت مؤسسة الخطوط الجوية السورية بياناً، تقدمت من خلاله بالاعتذار من جميع المسافرين عن إلغاء رحلاتها الجوية من مطار دمشق الدولي نتيجة العدوان الإسرائيلي على مطار دمشق الدولي، واستهداف البنية التحتية للمطار وخروج مهابط الطائرات وتوقف عمل لعض التجهيزات الفنية عن الخدمة.
وبيّنت المؤسسة عدم إمكانية تنفيذ رحلاتها عبر باقي مطارات القطر بسبب تواجد طائرات أسطولها على أرض مطار دمشق الدولي، علماً أنه سيتم استئناف التشغيل عند انتهاء عمل كوادر وزارة النقل والوزارات المختصة والشركات العامة والوطنية من إزالة أثار العدوان وإصلاح الأضرار الكبيرة التي لحقت بالمطار
وأشارت المؤسسة في بيانها إلى أن جميع الرحلات النظامية والإضافية القادمة والمغادرة عبر مطار دمشق الدولي تلغى اعتباراً من تاريخ 10/6/2022 ولغاية الإعلان عن مواعيد تسيير الرحلات الجوية عبر مطار دمشق الدولي بما يضمن سلامة وأمان الحركة التشغيلية.
وأضافت أن جميع التذاكر المصدرة داخل وخارج القطر (أفراد، مجموعات) والمحجوزة على الرحلات الملغاة أعلاه، تعالج كما يلي:
- تقبل بالحجز على نفس الدرجة السعرية ودون تحصيل أي فارق سعري، وذلك تبعاً لإمكانية الحجز المتوفرة على الرحلات المبرمجة ما بعد تاريخ إعلان إعادة التشغيل.
- يسمح بإعادة القيمة المالية نقداً، وبغض النظر عن حالات التقييد بمنع إعادة القيمة إن وجدت، وبالنسبة للتذاكر المستخدم منها مقطع واحد يعادل قيمة المقطع الثاني على الرحلات الملغاة أعلاه وفقاً للقيمة السعرية المدرجة في نظام الحجز وبغض النظر عن مبدأ إعادة القيمة وفق الآلية المتبعة (اقتطاع سعر OW من سعر RT).
- تعفى من أجور الخدمات المطبقة (تغيير حجز، تخلف عن السفر، إعادة القيمة).
وبيّنت المؤسسة تعويض تكلفة PCR (السلبية) للمسافرين الذين لم يبلغوا بإلغاء الرحلات ضمن المدد الزمنية المقررة لإجراء الفحص لبلد المقصد، وذلك بعد التقدم بالثبوتيات اللازمة أصولاً.
وفي ختام البيان، أشارت الموسسة إلى ضرورة قيام مكاتب السياحة والسفر بإبلاغ المسافرين الذين لديهم رحلات متابعة (ترانزيت) بالوضع الراهن وتقديم التسهيلات الممكنة.
وكانت شركة أجنحة الشام قد أعلنت يوم أمس تعليقها الرحلات الجوية عبر مطار دمشق الدولي، وسيتم تحويلها إلى مطار حلب الدولي. حيث أوضحت أجنحة الشام من خلال حسابها على “تويتر” : “نود إعلامكم أنه بسبب الظرف الراهن تم تحويل كافة رحلاتنا من مطار دمشق إلى مطار حلب“.
بالإضافة إلى تأمين نقل جميع المسافرين من دمشق إلى مطار حلب الدولي وبالعكس بشكل مجاني. تفادياً لحصول أي إرباكات بمواعيد رحلات المسافرين عبر أجنحة الشام إلى جميع المحطات.
فضلا عن تجنب حدوث أي تأخير في المواعيد ريثما يتم الإعلان عن موعد عودة الرحلات الجوية من مطار دمشق.